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家具售后服务标准发布亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团,实行“谁销售谁负责”三包原则
信息来源:信息中心 更新时间:2019-10-25 收藏此页

10月20日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会在浙江省义乌市召开新闻发布会亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团,批准发布一批重要国家标准亚洲游国际集团,涵盖衣食住行各个方面。据悉亚洲游国际集团亚洲游国际集团,在家居服务领域发布了三个有关标准亚洲游国际集团,分别是《家具售后服务要求》亚洲游国际集团、《中国传统家具名词术语》和《居家安防智能管理系统技术要求》亚洲游国际集团亚洲游国际集团,将于明年元旦执行。

一批涵盖衣食住行各个方面的国家标准于10月20日在浙江省义乌市发布

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其中亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团,《家具售后服务要求》国家标准规定了家具三包的原则亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团、方式亚洲游国际集团亚洲游国际集团、期限亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团,对定期用户回访制度亚洲游国际集团、缺陷消费品召回制度亚洲游国际集团、投诉处理制度亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团、售后服务质量评价制度提出了明确要求亚洲游国际集团亚洲游国际集团。

根据规定亚洲游国际集团,家具产品实行谁销售谁负责的三包原则亚洲游国际集团亚洲游国际集团。在三包期内亚洲游国际集团亚洲游国际集团,销售方应当上门提供三包服务亚洲游国际集团,并免收服务费用(包括材料亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团、工时、运输等费用)亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团,双方另有约定的除外亚洲游国际集团。标准中还规定了三包期限亚洲游国际集团,其中亚洲游国际集团,深色名贵硬木家具亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团、红木家具亚洲游国际集团亚洲游国际集团、软体家具三包期限为2年,木家具亚洲游国际集团、金属家具亚洲游国际集团亚洲游国际集团、竹家具亚洲游国际集团、藤家具亚洲游国际集团、塑料家具亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团、玻璃家具亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团、石材家具及其他家具期限为1年亚洲游国际集团亚洲游国际集团。

《家具售后服务要求》国家标准部分截图

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据了解,产品自交货之日起30日内亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团,产品出现严重质量问题亚洲游国际集团,顾客可以选择退货亚洲游国际集团、换货或修理亚洲游国际集团亚洲游国际集团。产品自交货之日起30日以上、60日内亚洲游国际集团,产品出现严重质量问题亚洲游国际集团亚洲游国际集团,顾客可以选择换货或修理亚洲游国际集团。

修理时,在三包期内的质量问题应免费维修亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团。退货时亚洲游国际集团亚洲游国际集团,销售方应按原购买价格一次性退清货款⊙侵抻喂始?亚洲游国际集团;换跏?,销售方应免费更换同规格型号亚洲游国际集团、同样式并符合国家标准要求的产品亚洲游国际集团亚洲游国际集团;或经双方协商的其他规格型号亚洲游国际集团亚洲游国际集团、样式并符合国家标准要求的产品,三包期限自换货之日起重新计算;如无同规格型号亚洲游国际集团、同样式的产品亚洲游国际集团,顾客不愿意调换其他规格型号亚洲游国际集团、样式的产品而要求退货的亚洲游国际集团亚洲游国际集团,应予以退货亚洲游国际集团亚洲游国际集团,并不应收取任何费用。

但是如果因使用、保养亚洲游国际集团亚洲游国际集团、保管不当和自行运输造成损坏的亚洲游国际集团亚洲游国际集团;无有效购物凭证亚洲游国际集团亚洲游国际集团,且没有其他方法能够证明该家具产品购自何处或者无法证明在有效三包期内的亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团;有效购物凭证与产品不符或者涂改的亚洲游国际集团亚洲游国际集团;出售时已明确告知顾客产品存在瑕疵亚洲游国际集团亚洲游国际集团,并在有效凭证上明确注明的亚洲游国际集团;因故降价销售亚洲游国际集团亚洲游国际集团,并已声明不实行三包服务的产品将不实行三包亚洲游国际集团亚洲游国际集团,可进行收费服务亚洲游国际集团亚洲游国际集团。

《家具售后服务要求》国家标准的实施亚洲游国际集团,将填补这一领域标准空白,对家具售后服务提出了全方位的要求亚洲游国际集团,将增强家具行业售后服务意识亚洲游国际集团,提高售后服务质量亚洲游国际集团亚洲游国际集团,规范市场秩序亚洲游国际集团,保证消费者和企业的合法权益亚洲游国际集团。

而同期发布的另外两大标准也对家具行业提出了新的要求。

《中国传统家具名词术语》国家标准规定了中国传统家具一般术语亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团、产品种类术语亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团、结构部件术语亚洲游国际集团、榫卯术语亚洲游国际集团、工艺术语和纹样装饰术语等名词术语亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团,helium中文下载有利于不同地方亚洲游国际集团、区域和国家在传统家具领域的设计亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团、生产亚洲游国际集团亚洲游国际集团、制造亚洲游国际集团、流通以及消费交流亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团,传承我国家具行业传统文化亚洲游国际集团。

《中国传统家具名词术语》国家标准部分截图

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《居家安防智能管理系统技术要求》国家标准亚洲游国际集团,根据居家安防智能管理系统设备的组成亚洲游国际集团亚洲游国际集团,分别对可视对讲亚洲游国际集团、报警控制及管理亚洲游国际集团亚洲游国际集团、智能家居控制及管理三部分提出了各自的功能要求亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团亚洲游国际集团,实现居住区的安全化亚洲游国际集团亚洲游国际集团、智能化,促进我国智能家居系统控制技术的发展

(来源:品牌红木网  林子琪∕文)

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